FAQ

Questions fréquentes

Installation, confidentialité, RGPD, détection. Tout ce que vous devez savoir sur NOISYLESS HeatMap.

Produit & Installation

Combien de temps prend l'installation ? +

5 minutes par capteur. Fixation adhésive ou vis, allumage, configuration automatique. Pour une villa standard (4-5 capteurs), comptez 30-40 minutes.

Le réseau mesh se configure tout seul : aucun appairage manuel, aucun hub à installer.

Faut-il un abonnement internet ? +

Oui, pour un seul capteur (le master). Les autres capteurs communiquent entre eux via ESP-NOW (mesh). Un seul point de sortie WiFi ou 4G suffit pour toute la propriété.

En option 4G : nous fournissons un modem avec carte SIM incluse (abonnement en sus).

Quelle est l'autonomie des batteries ? +

12 mois typique. Les capteurs sont ultra-basse consommation : ils ne s'activent que pour envoyer les données (une fois par minute).

Batterie standard : 18650 Li-ion. Remplacement simple, sans outil.

Fonctionne-t-il sans lumière ? +

Oui, totalement. Le radar mmWave et le capteur ToF fonctionnent indépendamment de la lumière. Nuit noire, brouillard, pluie : aucune incidence.

Confidentialité & RGPD

Est-ce conforme RGPD ? +

Oui, par conception. NOISYLESS ne collecte aucune donnée personnelle :

  • Aucune caméra (impossible de capturer un visage)
  • Aucun microphone (impossible d'enregistrer une conversation)
  • Aucune identification (juste "8 personnes dans le salon", pas "Mathieu, Sophie, etc.")

Résultat : Pas de déclaration CNIL requise. Pas de DPO à nommer. Pas de registre des traitements.

Conforme Articles 5, 25, 32, 35 du RGPD.

Où sont hébergées les données ? +

Allemagne (Hetzner). Serveurs européens, RGPD-compliant. Chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos.

Données locales : Vous pouvez exporter vos données à tout moment (CSV, JSON). Vous gardez le contrôle total.

Les occupants sont-ils informés ? +

Oui, c'est recommandé. Un sticker fourni indique la présence du capteur. Transparent : "Capteur de présence anonyme — Aucune caméra, aucun microphone".

Conforme Article 13 RGPD (information des personnes).

Peut-on identifier des personnes ? +

Non, c'est physiquement impossible. Le capteur mesure des distances (ToF) ou des réflexions d'ondes (radar). Il n'y a pas de capteur d'image, pas de microphone.

La donnée collectée est : "X personnes dans la zone Y depuis Z minutes". Point.

Détection & Précision

Détecte-t-il les personnes immobiles ? +

Oui. Le radar mmWave détecte les micro-mouvements : respiration, battements cardiaques. Une personne endormie, assise, ou travaillant à son bureau est détectée.

C'est la différence majeure avec les détecteurs PIR classiques, qui ne voient que le mouvement.

Quelle est la précision de comptage ? +

1 à 8+ personnes. L'algorithme de clustering distingue les individus jusqu'à 8 personnes simultanées. Au-delà, c'est "8+".

Précision : ±1 personne dans des conditions normales.

Détecte-t-il une fête silencieuse ? +

Oui. Une fête avec musique douce ? 15 personnes dans un salon ? NOISYLESS le voit. Les solutions sonores (type Minut) ne détectent que le bruit — une fête silencieuse passe au travers.

Note : Cette comparaison est basée sur les spécifications publiques de Minut (capteur sonore) et les tests internes NOISYLESS.

Y a-t-il des faux positifs ? +

Très rares. Les animaux de petite taille (<10 kg) ne sont généralement pas détectés. Les grands chiens peuvent l'être.

Les objets inanimés (rideaux, plantes) ne génèrent pas de faux positifs : le radar filtre les mouvements non-organiques.

Tarifs & Commande

Quel est le prix ? +

HeatMap Indoor : 129 € HT (154,80 € TTC)

HeatMap Outdoor : 179 € HT (214,80 € TTC)

Property Pack : Sur devis (bundle villa complète avec installation)

TVA 20% pour les particuliers. Exonéré de TVA pour les professionnels intracommunautaires (numéro de TVA requis).

Proposez-vous un essai gratuit ? +

Oui, 3 mois. Pilote gratuit pour villas. Équipement, installation, dashboard, support : tout est inclus.

Sans engagement : vous gardez l'équipement et vous abonnez, ou nous récupérons le matériel.

Demander un pilote →

Quelle est la garantie ? +

2 ans légale. Garantie légale de conformité (Code de la consommation). Défauts de fabrication couverts.

En cas de problème : remplacement standard sous 48h.

Dashboard & Données

À quoi ressemble le dashboard ? +

Interface web (platform.noisyless.com) :

  • Occupation temps réel par zone
  • Historique consultable (graphiques, exports)
  • Alertes configurables (seuils, horaires, canaux)
  • Exports CSV/JSON (assurance, reporting)

Accessible sur ordinateur, tablette, mobile.

Peut-on exporter les données ? +

Oui, à tout moment. Export CSV ou JSON. Période personnalisable. Toutes les métriques sont exportables : occupation, densité, alertes, historiques.

Utile pour : preuves assurance, reporting propriétaire, analyse interne.

Peut-on intégrer avec d'autres systèmes ? +

Oui, via API et webhooks. Documentation API disponible sur demande. Intégrations courantes : Home Assistant, systèmes de gestion locative, SI institutionnels.

Autre question ?

Notre équipe vous répond sous 24h.

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